Preise
Einrichtung ab 299 €
danach ab 89 €/Monat.
Ein KI-Telefonassistent von SaxFon ist ab 299 € eingerichtet (individuell kalkuliert bei komplexeren Setups) und kostet danach ab 89 €/Monat inklusive bis zu 1.000 Gesprächsminuten, persönlicher Einrichtung vor Ort in Sachsen und Sachsen-Anhalt und laufender Betreuung. Full-Service mit Qualitätsmanagement und technischen Anpassungen ab 240 €/Monat.
Basis
zzgl. MwSt. · Angebot für Gewerbetreibende
- Einrichtung ab 299 € (individuell bei komplexeren Setups)
- Bis zu 1.000 Gesprächsminuten inklusive
- Persönliche Einrichtung vor Ort in Mitteldeutschland
- Individuelle Gesprächsführung nach Ihren Regeln
- DSGVO-konform, EU-Server
- Laufende Betreuung & Anpassungen
- Support: per E-Mail
- Keine Parallelanrufe
Full-Service über VoiceMind
zzgl. MwSt. · realisiert über unseren Partner VoiceMind.de
- Digital gestützter End-to-End-Prozess – von der Bedarfsanalyse über die Implementierung bis hin zum Qualitätsmanagement
- Laufendes Monitoring des Assistenten
- Quality Loop: Gespräche werden regelmäßig geprüft, Antworten nachjustiert
- Prompt- und Gesprächsleitfaden-Anpassungen ohne Zusatzaufwand für Sie
- Backups & Bugfixing
- Volle operative Entlastung – Sie kümmern sich um Ihr Geschäft, wir um die Technik
Auf welcher Plattform basiert der Preis?
Die Basispreise gelten für KI-Telefonassistenten auf der Plattform fonio.ai, der führenden deutschen KI-Telefonie-Plattform. SaxFon ist fonio.ai Diamant-Partner und richtet Ihren Assistenten direkt auf dieser Plattform ein.
Was ist im einfachsten Basis-Setup enthalten?
Im einfachsten Fall nimmt der KI-Telefonassistent eingehende Anrufe an, führt ein kurzes Gespräch zur Anliegen-Erfassung und schickt Ihnen direkt im Anschluss eine E-Mail-Benachrichtigung mit den wichtigsten Angaben – Name, Rückrufnummer und Anliegen. Kein Anrufbeantworter, sondern ein geführtes Gespräch, dessen Ergebnis sofort strukturiert bei Ihnen im Postfach liegt. Beispiele: Ein Handwerksbetrieb erhält bei einer Anfrage zum Kostenvoranschlag Name, Adresse und Anliegen per Mail; eine Arztpraxis bekommt bei einem Terminwunsch Name, Rückrufnummer und gewünschten Zeitraum, statt selbst in den Kalender zu buchen; eine Immobilienverwaltung erhält bei einer Schadensmeldung Kontaktdaten und Beschreibung des Schadens; ein Friseursalon bekommt bei einer Terminanfrage Name und Wunschtermin zur manuellen Bestätigung. Klar abgegrenzt davon: Dinge wie automatische Bestellannahme (z. B. Restaurant), direktes Buchen in Ihren Kalender oder Ihre Software, oder die Anbindung an CRM/Werkstattsoftware gehören nicht zum Basis-Setup – das sind eigenständige, individuell kalkulierte Erweiterungen.
Was kostet die Einrichtung?
Ein einfacher Assistent ist ab 299 € eingerichtet. Umfangreichere Setups mit Datenbankanbindung, individuellen Workflows oder komplexen Gesprächsleitfäden werden nach tatsächlichem Aufwand individuell kalkuliert.
Was ist der Unterschied zum Full-Service-Paket?
Das Full-Service-Paket ab 240 €/Monat, realisiert über unseren Partner voicemind.de. Darüber hinaus können wir laufendes Qualitätsmanagement, Monitoring, technische Anpassungen des Assistenten, dedizierten Support bei Anfragen und bei Bedarf auch eine native Human-in-the-Loop-Lösung anbieten.
Was ist im VoiceMind-Full-Service enthalten?
Laufender Betrieb und Monitoring des Assistenten, regelmäßige Kontrolle geführter Gespräche mit Nachjustierung der Antworten (Quality Loop), Prompt- und Gesprächsleitfaden-Anpassungen, Backups sowie Bugfixing – Sie müssen sich um die Technik nicht mehr selbst kümmern.
Was ist eine Human-in-the-Loop-Lösung?
Bei einer Human-in-the-Loop-Lösung steht zusätzlich zum KI-Telefonassistenten ein spezielles Call-Center mit geschultem Personal als menschlicher Ansprechpartner für Ihr Projekt zur Verfügung – etwa für Rückfragen oder Fälle, die der Assistent an einen Menschen übergibt. Der Umfang wird individuell auf Ihr Angebot kalkuliert.
Ist eine Human-in-the-Loop-Lösung auch im Basis-Paket möglich?
Nein, das ist ausschließlich über unseren Full-Service-Anbieter VoiceMind möglich.
Was passiert, wenn ich mehr als 1.000 Minuten brauche?
Zusätzliche Minuten können Sie jederzeit nachbuchen – transparent und vorab kalkulierbar, ohne automatische Zusatzkosten. Speziell beim Basis-Angebot ist zudem zu beachten, dass immer nur ein Gespräch gleichzeitig geführt werden kann; damit sind die meisten Betriebe in der Regel schon mit rund 500 Minuten ausreichend bzw. sehr gut bedient.
Wie lange ist die Vertragslaufzeit?
Wir bieten flexible Vertragslaufzeiten an: Monatsverträge sowie 3-Monats- und Jahresverträge. Danach richtet sich auch die monatliche Servicegebühr. Details klären wir im kostenlosen Erstgespräch.